TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Universidad Central de Querétaro (UNICEQ) – UNICEQ GLOBAL
Última actualización: 7 de enero de 2025
1. Aceptación de Términos
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso y uso del portal web institucional, sus micrositios, plataformas académicas y servicios asociados de la Universidad Central de Querétaro (“UNICEQ” o la “Universidad”). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier servicio, el usuario manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los Términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Portal y/o los Servicios.
2. Definiciones
- Portal: el sitio uniceq.edu.mx y demás dominios/subdominios institucionales.
- Plataforma Académica: el entorno virtual para gestión de cursos, evaluaciones, recursos y comunicación académica.
- Usuario: toda persona que accede al Portal; “Estudiante” cuando está inscrita en un programa.
- Programas: posgrados internacionales ofrecidos por UNICEQ en sus distintas modalidades.
3. Alcance del Portal y Servicios
El Portal es un medio de información, apoyo académico y gestión administrativa. Algunas secciones o servicios pueden requerir registro y autenticación. UNICEQ podrá incorporar, suspender o modificar funcionalidades por razones académicas, técnicas, regulatorias o de mejora continua.
4. Servicios Educativos y Modalidades
UNICEQ ofrece programas de posgrado internacional en modalidades presencial, híbrida y en línea, con actividades sincrónicas y asincrónicas de conformidad con la normativa educativa mexicana y estándares de educación superior.
El Estudiante es responsable de contar con equipo, conectividad y software adecuados para el seguimiento de actividades académicas y evaluaciones.
5. Admisiones, Inscripción y Cuenta de Usuario
- Registro: el Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados, y a resguardar la confidencialidad de sus credenciales.
- Admisión: la aceptación a un Programa está sujeta al cumplimiento de requisitos académicos y documentales vigentes.
- Cuenta: es personal e intransferible. El Usuario es responsable de su uso y de notificar cualquier uso no autorizado.
6. Costos, Pagos, Becas y Reembolsos
- Publicación de cuotas: las cuotas de inscripción, matrícula, colegiatura y tarifas tecnológicas se publican en los canales oficiales y pueden actualizarse.
- Métodos y moneda: los pagos se efectúan en las formas y moneda indicadas por la Universidad; los gastos bancarios, comisiones y diferencias cambiarias corren por cuenta del Estudiante.
- Becas y descuentos: su otorgamiento, vigencia y compatibilidad se rigen por reglas específicas de convocatoria.
- Altas y bajas: durante el periodo oficial el Estudiante podrá gestionar ajustes académicos conforme a la normativa interna.
- Reembolsos: procede reembolso total o parcial por error administrativo comprobado o en los supuestos previstos por la normativa institucional; fuera del periodo de altas/bajas no hay devoluciones, salvo causas directamente atribuibles a la Universidad.
- Plazos: los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
- Incumplimiento de pago: puede generar recargos, suspensión de servicios y retención de constancias hasta regularización.
7. Uso del Portal y Conductas Prohibidas
El Usuario se obliga a un uso lícito, diligente y respetuoso. Queda prohibido, entre otros:
- Inyectar o distribuir malware, realizar phishing, scraping no autorizado o vulnerar medidas de seguridad.
- Suplantar identidad o recolectar datos personales sin base legal.
- Publicar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
UNICEQ podrá limitar, suspender o cancelar accesos ante incumplimientos, sin perjuicio de acciones legales correspondientes.
8. Plataformas de Terceros
Para fines académicos pueden emplearse servicios de terceros (p. ej., videoconferencia, almacenamiento o productividad). Su uso se rige por las condiciones y avisos de privacidad de dichos terceros, sin responsabilidad para UNICEQ por actos u omisiones ajenos a su control.
9. Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario
- Material institucional: los contenidos del Portal y de la Plataforma (textos, imágenes, audios, videos, software, guías, cursos, marcas y logotipos) están protegidos por derechos de autor y demás normativa aplicable. Su uso es personal, académico y no comercial, salvo autorización expresa y por escrito de UNICEQ.
- Contenido del Usuario: comentarios, propuestas o materiales remitidos voluntariamente otorgan a UNICEQ una licencia no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para fines académicos y de mejora institucional, sin obligación de uso ni compensación.
- Trabajos académicos: para fines de verificación, preservación y difusión académica, el Estudiante concede a UNICEQ licencia no exclusiva para alojar y, en su caso, referenciar sus trabajos (tesis, artículos, proyectos), respetando restricciones de confidencialidad, embargos y derechos morales del autor.
10. Confidencialidad y Datos Personales
UNICEQ trata los datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable y a su Aviso de Privacidad. No se comparten datos con terceros sin base jurídica o autorización del titular, salvo supuestos previstos por la ley.
12. Disponibilidad, Soporte y Fuerza Mayor
UNICEQ procura la disponibilidad continua del Portal y la Plataforma, pero no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores. La Universidad no será responsable por daños derivados de fallas técnicas, interrupciones de servicio, pérdida de información o eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
13. Notificaciones y Consentimiento Electrónico
El Usuario acepta que las comunicaciones, avisos, actualizaciones de normativa y notificaciones relacionadas con los Servicios se realicen por medios electrónicos a las direcciones y cuentas registradas por el propio Usuario.
14. Modificaciones
UNICEQ podrá modificar estos Términos y la normativa aplicable en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Portal. En caso de cambios sustanciales, se procurará una comunicación razonable a los Estudiantes inscritos.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
16. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos:
- Correo: info@global.uniceq.edu.mx
- Teléfono: +52 442 404 9139
- Domicilio: Av. 5 de febrero #1602, Col. San Pablo, C.P. 76130, Querétaro, Qro., México